Cum construiești loialitate într-o piață volatilă
Într-o piață marcată de schimbări rapide, unde clienții au multiple opțiuni la îndemână și competiția este acerbă, loialitatea devine o resursă prețioasă. Nu mai este suficient să vinzi un produs bun – consumatorii caută experiențe, transparență și branduri cu care să rezoneze. A construi loialitate într-un astfel de context nu este ușor, dar…